Lorsque vous achetez nos produits et services, visitez nos sites web et/ou nos pages sur les réseaux sociaux, Nissan traite vos données personnelles. Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement (ex. : votre nom) ou indirectement (ex. : votre numéro client).

Les données collectées varient selon nos interactions et peuvent inclure notamment :

Nos produits et services s’adressent principalement aux adultes ; nous ne collectons pas spécifiquement de données sur des mineurs.

Certaines données sont obligatoires ou facultatives. Les données obligatoires seront signalées lors de la collecte. Sans ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le produit ou service demandé.

Veuillez nous informer de toute mise à jour de vos données, notamment via l’exercice de vos droits décrits à la section 5.

Nissan traite vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous.

En règle générale, nous nous engageons à conserver vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif poursuivi, répondre à vos besoins, ou satisfaire nos obligations légales.

En l'absence d'exceptions applicables, nous conserverons vos données personnelles :

• jusqu'à la suppression de votre compte, ou trois (3) ans depuis la dernière activité sur votre compte ;
• si vous n'avez pas de compte, pendant la durée de notre relation commerciale.

En plus de cela, nous conserverons vos données personnelles pendant trois (3) ans à compter de la fin de notre relation commerciale pour les données personnelles traitées à des fins marketing, cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale pour les données personnelles conservées pour la preuve de réclamations légales, et pendant dix (10) ans à compter de la fin de l'année fiscale pertinente pour les données personnelles conservées à des fins comptables.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et dossiers ou rendues anonymes afin que nous ne puissions plus vous identifier. Cependant, il peut être nécessaire d'archiver certaines de vos données personnelles afin de pouvoir répondre à toute procédure judiciaire, pendant toute la durée de prescription prévue dans la législation applicable.

Nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires et/ou prestataires de services afin de vous fournir les services, ainsi que de les améliorer continuellement. Nous nous assurons qu'ils sont aussi engagés que nous à protéger vos données personnelles et informations.

4.1. Concessionnaires
Nos concessionnaires utilisent vos données personnelles pour vous fournir un service de haute qualité. Cela inclut la gestion des demandes spéciales, des offres personnalisées, et vous tenir informé d'informations ou de nouvelles.
Dans la plupart des cas, Nissan et les concessionnaires traiteront vos données personnelles en tant que « responsables de traitement indépendants ».

4.2. Réseaux sociaux

Nous partageons vos données personnelles avec les réseaux sociaux (comme Google et Meta) à des fins marketing comme décrit dans la Section 2.4. Nissan et Google ou Meta sont considérés comme « responsables conjoints » pour ce traitement.

Par exemple, lorsque vous visitez notre page fan Facebook Nissan, Nissan et Facebook traitent conjointement vos données personnelles (y compris mais sans s'y limiter votre nom d'utilisateur, tout commentaire que vous publiez, messages directs que vous nous envoyez et vos activités (comme l'heure et la date de vos publications et « j'aime »)), via les services Facebook Insights.

Les réseaux sociaux sont seuls responsables de tout traitement ultérieur de vos données, sans intervention ni influence de Nissan – veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook ici www.facebook.com/privacy ou à la politique de confidentialité de Google ici https://policies.google.com/privacy, pour une description de leurs activités de traitement et des informations sur vos droits.

4.3. Prestataires de services

Nous partageons vos données personnelles avec des entreprises qui fournissent des services en notre nom ou en tant que « responsables de traitement indépendants ». Cela inclut :

4.4. Sociétés affiliées

Nous pouvons partager des informations avec d'autres sociétés de Nissan et les transférer à un tiers en cas de fusion, de réorganisation ou d'événement similaire.

4.5. Conformité et sécurité

Il peut être nécessaire pour nous de divulguer vos données personnelles aux autorités publiques et gouvernementales pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique. En particulier, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• la police, entités de prévention de la fraude et d'authentification d'identité, autres agences d'application de la loi, gouvernement, et autorités fiscales dans l'Union européenne ou à l'étranger afin de détecter, enquêter et prévenir le crime (veuillez noter que les agences de prévention de la fraude peuvent également permettre aux agences d'application de la loi d'accéder et d'utiliser vos données personnelles pour détecter, enquêter et prévenir le crime) ;
• les tribunaux dans l'Union européenne ou à l'étranger selon les besoins pour se conformer à une exigence légale, pour l'administration de la justice, pour protéger les intérêts vitaux et pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos opérations commerciales.

Lorsque cela est légalement permis, nous vous informerons avant ce transfert.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, résoudre un conflit juridique, faire respecter nos termes et conditions, enquêter sur une fraude ou protéger nos utilisateurs ou infrastructures.

Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne (UE) / Espace économique européen (EEE) (c'est-à-dire les États membres de l'Union européenne de temps à autre, ainsi que la Norvège, l'Islande, la Suisse et le Liechtenstein).

En particulier, nous partageons vos données personnelles avec plusieurs parties prenantes (comme les plateformes de réseaux sociaux situées aux États-Unis, les prestataires de services de facturation situés au Japon ou nos affiliés corporatifs situés dans de nombreux pays du monde, y compris Nissan Motor Company Limited au Japon) pour les finalités énoncées dans cette Politique.

Veuillez noter que lorsque vos données personnelles sont transférées vers un pays en dehors de l'UE/EEE qui ne garantit pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE, ce transfert s'appuiera soit sur :

• une décision d'adéquation (c'est le cas pour les transferts vers le Japon ou récemment vers les États-Unis, avec l'adoption du Data Privacy Framework) ou ;
• des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types émises par la Commission européenne que nous nous engageons à mettre en œuvre à chaque fois, après avoir mené une évaluation de vos droits sur le territoire du pays tiers et mis en œuvre toute mesure supplémentaire pertinente.

Nous souhaitons nous assurer que vos données personnelles sont stockées et traitées de manière sécurisée.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles, notamment contre d’éventuelles violations de données susceptibles d’entraîner, accidentellement ou de manière illicite, la destruction, la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation de vos données personnelles.

Ces mesures garantiront un niveau de sécurité adapté aux données et tiendront compte de l’état de l’art ainsi que du coût de mise en œuvre au regard des risques et de la nature des données à protéger.

Nous garantissons que l’ensemble des membres de notre personnel ainsi que toute autre personne traitant vos données personnelles respecteront les règles et procédures internes relatives au traitement des données personnelles, y compris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place pour protéger vos données.

Vous disposez de différents droits relatifs aux données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via notre formulaire de demande relatif aux données personnelles.

Vous pouvez modifier vos préférences marketing et cesser de recevoir nos communications commerciales (y compris la publicité ciblée en ligne) à tout moment :

• en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications
  
• en nous contactant via notre formulaire de contact

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, y compris vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez remplir le formulaire de contact.

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des données par e-mail à :  accueil.guyanauto@gbh.fr

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Nous vous en informerons et/ou recueillerons votre consentement chaque fois que cela sera nécessaire ou requis. Nous vous recommandons donc de consulter cette politique à chaque visite sur notre site afin de prendre connaissance de sa dernière version.

Version 02 mise à jour le 22 juillet 2025.